窝窝团团购常见问题汇总

窝窝团团购常见问题汇总，窝窝团上聚集了全国众多优质的生活服务商家入驻开设线上专卖店，每天有大量的吃喝玩乐商品天天售卖，有超便宜的团购，各种代金券、会员卡、优惠券、折扣服务、还有限时促销等各种优惠活动，内容涵盖了美食、电影、婚庆、旅行、酒店、美容保健、休闲娱乐等多类别，基本覆盖了人们的日常生活所需，使用户得以用最少花费享受最时尚的高品质生活。

1. 支付失败怎么办?

您在支付过程中未能支付成功，请判断如下原因，并执行操作：

(1)支付宝、网银等账户余额不足导致支付失败;建议您进行充值后再次进行支付。

(2)网银交易额度有最高上限导致支付失败;建议您登录网上银行提高最高上限额度，再次进行支付。

(3)电脑浏览器发生兼容性冲突导致支付失败;建议您使用IE浏览器进行支付操作。

(4)支付宝、网银等提示“页面过期、超时、错误”等问题;请关闭浏览器重新开启进行支付。

(5)支付过程中如遇电脑死机、网络中断等问题，请重新启动计算机，再次进行支付。

(6)网速过慢影响支付时，建议您关闭多余程序或网页，提升计算机网速。

2. 我怎么找到我购买的订单查看订单信息?

购买成功后，点击“我的窝窝”中的“我的订单” 找到自己支付的订单，点击查看，即可查看订单的 详情，查看商户信息，也可以打印窝窝券和发送窝 窝券到手机上。”

3. 我怎么没收到消费短信?

带有“窝窝团”字样的消费短信是您的消费凭证。购买成功后，在“我的窝窝”中的“我的订单”找到自己支付的订单， 点击查看，在对应的窝窝券右侧点击“发送短信”，输入接受短信的手机号码，您就会收到带有“窝窝团”字样的消费 短信了。

4. 今天的团购看起来不错，怎么购买?

只需在团购截至时间前点击“购买”按钮，根据提示下单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团 购成交，您将可以到用户中心获取消费短信或消费券。

5. 窝窝团有哪些支付方式?

目前支付方式有：支付宝、手机支付、快钱、网银在线。

6. 团购成交后，我还能购买么?

这个是可以的，团购成功只表示达到人数下限，在截止时间前可以继续购买。但个别团购有数量限制，先买先得，所 以看中了就要赶紧下手。如果团购结束就不能购买了。

7. 如果参加团购人数不足，怎么办?

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，窝窝团将立即为您全额原路返回，您不会有任何损失，但 失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧。

8. 往期团购还可以购买吗?

往期团购的商品不能再进行购买了。建议您留意本网站是否有再次推出此商品，同时您可以通过邮箱来订阅团购信息， 每天团购的信息都会通过邮件通知您，这样就不会错过每期的精品了。

9. 消费窝窝团产品，需要提前预约吗?

消费前是否需要提前预约，视具体的团购商品而定，我们会在团购的“温馨提示”及“详情”里有具体说明，请您留意。

10. 团购后去消费时，有最低消费吗?要另外支付费用吗?

团购成交后去消费时，没有最低消费。

是否需要另外支付费用，请您参考：

A 如果您消费了团购以外的其他商品，则需要另外付费。

B 部分商家要收取服务费;部分团购的餐饮是不含茶位及餐具费的，如果要收取服务费、茶位、餐具费，在团购“特 别提示”中会说明。